Porque nos tomamos muy en serio tu salud y la de nuestro equipo, queremos compartir con vosotros nuestros protocolos de actuación motivados por el COVID-19

Medidas Generales
Nuestro Personal ha recibido formación en medidas preventivas de Covid-19 y protocolos de higiene
Nuestro Personal dispone de equipos de protección necesarios en cada momento y formación en su uso correcto.
Reducimos los aforos de todas nuestras instalaciones
Dotamos con geles hidroalcohólicos a la entrada y en los vestuarios del spa.
Se ha reforzado el servicio de limpieza, con el uso de productos desinfectantes certificados.
Queremos recordar las pautas generales de prevención recomendadas por las autoridades sanitarias, tales como el lavabo frecuente de las manos, distanciamiento social, etc
Se ha elaborado un Cuestionario de Salud que el cliente debe completar antes de entrar en el Spa

1.-RECEPCION
RESERVA PREVIA IMPRESCINDIBLE con el fin de controlar el aforo de clientes.
Priorizamos el pago con tarjeta de crédito.
Hemos ampliado tres meses el tiempo de validez de los bonos y cheques regalo.
Distancias de seguridad en todas las instalaciones.
Ventilación en zonas comunes, con temperaturas de 23º a 26º.
Señalización de normas de prevención y uso correcto de las instalaciones
Se llevará a cabo una desinfección de objetos como bolígrafos, llaves de taquillas, teléfono y datafono tras su uso.
Nuestra lavandería certifica el tratamiento de toallas a más de 60º y con productos desinfectantes.
INFORMACIÓN PARA CLIENTES. Se facilitarán información sobre tratamientos y precios por QR, en www.aguasdegredos.com, por correo electrónico o por whatsapp.

2.- SERVICIOS DE OSTEOPATIA, MASAJES Y TRATAMIENTOS CORPORALES
Los tratamientos se realizan con mascarilla y delantales desechables.
Hemos espaciado las citas para hacer una desinfección de cabina después de cada uso.
Uso de sabanillas desechable y toallas de un solo uso Las conversaciones entre cliente y terapista se mantendrán al mínimo durante la sesión de tratamiento.
De momento, no disponemos de servicios de tratamiento facial ni masajes de menos de 25 minutos.

3.- SPA PISCINA CLIMATIZADA Y CIRCUITO HIDROTERMAL:
El virus no se contagia por el agua de las piscinas, ya que están bien tratadas con Bromo y cuidando el PH según el normativo vigente. Realizamos controles dos veces al día del tratamiento de las aguas siguiendo el protocolo marcado de mantenimiento y limpieza de todas nuestras instalaciones.
REDUCCIÓN DE AFORO Tanto la piscina como el Circuito Spa se podrá disfrutar previa reserva, dentro de los horarios definidos de acceso, limitando el aforo. Se procederá a la desinfección de la zona entre los horarios marcados.
DISMINUCIÓN DE TUMBONAS. Hemos disminuido la cantidad de tumbonas, en la zona de piscina y terraza, para poder mantener la distancia de seguridad obligatoria entre nuestros clientes.
NORMAS DE SEGURIDAD. Es necesario el uso de chanclas y gorro. Hay que mantener su toalla en la tumbona o percha designada.
Limpieza exhaustiva con productos desinfectante cada día.

Medidas de Seguridad que Pedimos a Nuestros Clientes
Reservar el spa solamente en el caso de encontrarse bien de salud. Si te encuentras con fiebre el dia de tu cita al spa, por favor cancelar.
Para el mejor uso del spa, y para la protección de los demás se requiere a los clientes rellenar un cuestionario de salud, antes de su entrada.
El uso de mascarilla es obligatorio en el Spa.
Debido a limitaciones de aforo, se ruega minimizar el tiempo en el vestuario. Proporcionamos taquillas gratuitas con llave, previamente desinfectadas.
No se permite el uso de la ducha en el vestuario, ni secadores de pelo.
Hay que utilizar gorro y chanclas al acudir a la zona de aguas.
Proporcionamos una toalla para su uso en el spa, debidamente desinfectada, por el precio de 1€
Se puntual en acudir a tu cita, a ser posible 10 minutos antes de la hora, nos permite atenderles mejor. Una demora en su llegada pueda significar que pierda su reserva.
Debido a limitaciones de aforo, no se permite acompañantes en la recepción ni en los vestuarios.
Tu seguridad es lo primero. Para su mayor tranquilidad durante su estancia, todos los trabajadores cumplen los protocolos internos de seguridad y salud marcados por la normativa de Castilla y Leon y por el Decálogo “Gredos Seguro” elaborado por empresarios de nuestra zona de Gredos Norte, siguiendo las medidas de seguridad fijadas por la OMS y de las autoridades sanitarias.  Hemos aplicado las pautas marcadas por las autoridades sanitarias en los estándares de higiene, limpieza, y desinfección, registradas en la Guía de Buenas Prácticas del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo